百信企业文化

袁超

企 业 文 化
一、百信的由来
    1、百信成立之初，始终秉承：百年企业，信誓于民为企业宗旨，做老百姓信得过的百信。
    2、信即诚信，孔子曰：民无信不立，君子忧道不忧贫。墨子曰：诚信者，天下之结也。
    3、得民心者赢天下，为顾客提供精品良药。
二、标志释义
    1、清新的颜色体现了洁净，绿色代表环保、安全的概念。
    2、采用中文字体与英文子母设计为主要创作元素，体现了与国际化接轨。
    3、四方印章的使用，传递出百信药房百年老店将传承百年企业历史。
    4、绿十字的元素使用，体现着医药行业属性，与红十字医疗机构的互助关系。
    5、整体标志颜色淡雅、温馨，外线柔美圆润，洋溢着百姓购买到放心的药品。
三、企业宗旨
    百年企业  信誓于民
    1、发展企业，感恩社会，服务健康，关爱员工。
    2、遵守承诺，言行一致，表里如一，信誓诺言。
四、企业理念
    百姓的健康 百信的追求
五、企业目标
    打造中国医药行业知名企业
    领航中国医药连锁品牌
六、百信共勉
    团体和睦  事业兴盛  信誓于民  待客真诚
    微笑接待 视如家人  消费需求  了解至深
    珍惜顾客  骨肉连筋  良药苦口  慎食健身
    天道酬勤  明理感恩  与时俱进  勇于创新
    体现价值  企业根本 社会认同  贵若黄金
七、顾客需求
    1、现代社会中，顾客就是上帝，是企业界的流行口号。为顾客服务中，有一种说法，顾客永远是对的。
    2、世界上能救活企业的救世主——顾客。
    3、扪心自问：
       我们到底花了多少时间在顾客身上？
        花了多少时间在了解顾客的产品上？
        花了多少时间在提升顾客的服务上？
       花了多少时间在为顾客创造价值上？
八、微笑服务